尔译王隐私政策

更新日期：2026年7月31日

生效日期：2026年7月23日

尔译王由深圳市奇诺派科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们重视你的个人信息和隐私保护，并按照合法、正当、必要、诚信的原则，在实现明确、合理目的所需的最小范围内处理你的个人信息。

请你在使用尔译王 App（以下简称“本 App”）前仔细阅读本政策。我们会根据订立、履行服务协议所必需、履行法定义务、取得你的同意或者法律法规规定的其他合法事由处理个人信息。需要取得同意、单独同意或者监护人同意的，我们会通过相应页面另行征求；你拒绝非基本功能所需的个人信息处理，不影响你使用其他无关功能。

一、适用范围

本政策适用于尔译王 Android 和 iOS App，以及我们通过本 App 提供的账号登录、语音识别、机器翻译、语音合成、同声传译、双人对译、自由说、拍照翻译、翻译历史、设备绑定、会员服务、反馈等功能。

本政策不适用于第三方以自己名义独立提供的服务。第三方独立处理个人信息时，以其向你提供的个人信息处理规则为准。

不同应用市场、地区或版本提供的功能可能不同。例如，部分版本不提供手机号登录、会员或支付功能。我们仅在你实际使用相应功能时处理与该功能有关的信息。

二、我们如何收集和使用个人信息

1. 个人信息处理清单

如果某项信息不是实现对应功能所必需，你可以拒绝提供。拒绝后，该项功能可能无法使用，但不会影响其他无关功能。

2. 拍照、语音和他人信息提示

语音、文本和图片可能包含你或他人的个人信息，甚至包含身份证件、金融账户、医疗健康、不满十四周岁未成年人信息、精确住址、私密影像或商业秘密。请仅在完成翻译确有必要、你有权处理相关内容并已了解风险时提交，避免上传与翻译无关的敏感内容。

3. 敏感个人信息

我们不会为了识别你的生物身份而提取声纹或人脸模板。你提交的语音和图片本身仍可能包含敏感个人信息；订单及支付信息也可能涉及交易和金融信息。只有在具有特定目的、充分必要性并采取严格保护措施的情况下，我们才会处理敏感个人信息。依法需要取得单独同意的，我们会在处理前另行告知处理的必要性及对个人权益的影响，并征得你的单独同意。

4. 翻译历史、本地文件和系统备份

本 App 的翻译历史仅保存在当前设备的本地数据库或文件目录中，包括会话原文、译文以及拍照翻译原图和译图等内容。我们不会将这些内容上传为尔译王账号的云端历史，也不提供跨设备历史同步。你可以在相应历史页面删除记录。

为完成你主动发起的识别、翻译或语音合成，相关音频、文本或图片仍需按本政策所述发送至尔译王服务端或第三方接口进行单次请求处理。该处理不代表我们在服务端建立或保存可供你查询的“翻译历史”；单次请求内容是否产生必要的安全日志、缓存以及相应保存期限，以上线前完成的服务端和第三方核查结果为准。

本地历史不与尔译王账号绑定。退出或注销账号不会自动删除当前设备上的翻译历史、原图和译图；在同一设备上登录其他账号后，本地历史仍可能保留。你可以在退出或注销前后通过 App 历史页面删除，或者通过系统清除 App 数据、卸载 App 等方式清理。更换设备后，本地历史不会通过尔译王账号自动同步至新设备。

根据你的 Android 系统版本、设备厂商、Google 账户及系统备份设置，部分 App 数据可能被操作系统执行云备份或设备迁移。该过程由操作系统及其服务提供方控制。我们将在正式上线前核对并配置 Android 端的备份排除范围，避免账号令牌、翻译历史和翻译图片等不应备份的数据进入系统备份。

三、我们调用的系统权限

我们会在你使用相应功能时申请权限，不会因你拒绝非必要权限而停止提供其他无关功能。你可以在系统设置中关闭权限。

四、第三方服务和本地技术组件

1. 会接收或可能独立处理个人信息的第三方服务

我们会通过合同、接口权限和技术措施约束受托方在必要范围内处理个人信息，并对其处理活动进行监督。第三方以自己名义独立提供支付等服务时，其处理行为适用第三方规则。

2. 原则上在本地运行的技术组件

五、委托处理、共享、转让和公开披露

1. 委托处理

为提供语音识别、翻译、语音合成、图片翻译、验证码、支付、云服务、数据存储、客服和故障排查等服务，我们可能委托合作方处理必要个人信息。我们会与受托方约定处理目的、方式、种类、期限、安全保护义务及返还或删除要求，并监督其履行义务。

2. 向其他个人信息处理者提供

除法律法规另有规定外，如需向独立的第三方提供个人信息，我们会向你告知接收方名称和联系方式、处理目的、方式及个人信息种类，并依法取得你的单独同意。

3. 转让

如因合并、分立、收购、资产转让、解散或破产等原因需要转移个人信息，我们会向你告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。接收方变更原处理目的或方式的，应重新取得你的同意。

4. 公开披露

我们原则上不公开披露你的个人信息。确需公开披露的，我们会依法取得你的单独同意；法律法规另有规定的除外。

六、个人信息存储和跨境

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保存个人信息。法律法规、财税、监管、审计、争议处理或履行合同另有期限要求的，按照相应要求保存；保存期限届满后，我们会删除或匿名化处理。

本 App 的正式服务器所在地、云服务商、各类服务端数据保存期限以及是否存在个人信息出境，须在正式上线前完成核查并在本节写明。

如正式服务不存在个人信息出境，我们将在上线版本中明确说明个人信息存储于中华人民共和国境内。如确需向境外提供个人信息，我们会依法履行相应程序，告知境外接收方名称和联系方式、处理目的、方式、个人信息种类、保存期限以及你行使权利的方式，并依法取得单独同意。

七、我们如何保护个人信息

1. 我们会采取身份认证、访问控制、传输加密、权限隔离、日志脱敏、最小必要授权、安全审计等措施保护个人信息。

2. 我们会建立个人信息安全事件应急机制。发生或者可能发生泄露、篡改、丢失时，我们会立即采取补救措施，并按照法律法规要求向主管部门报告；可能对你造成危害的，我们会依法向你告知事件情况、可能影响、已经采取的措施和防范建议。

3. 互联网环境并非绝对安全。请你妥善保管账号、密码、验证码和设备，不要向他人泄露。

八、你的个人信息权利

在符合法律法规规定的情况下，你可以：

1. 查询、复制、更正、补充你的个人信息。

2. 请求删除个人信息或者限制处理。

3. 撤回基于同意作出的授权。关闭权限不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。

4. 注销账号。

5. 请求解释本政策及个人信息处理规则。

6. 对我们的个人信息处理活动提出投诉、举报。

你可以通过 App 内的设置、历史记录管理和账号注销入口行使相关权利，也可以发送邮件至 contact@etransking.com 联系我们。为保障账号安全，我们可能要求你进行与当前已收集信息相匹配的身份验证，不会无合理依据要求你新增提供超出必要范围的信息。

我们将在核验身份后及时受理，并在7个工作日内答复。依法无法响应的，我们会说明原因。你对处理结果有异议的，可以再次联系我们或者向有权主管部门投诉、举报。

九、未成年人保护

本 App 不是专门面向不满十四周岁儿童设计的服务。

若你未满十八周岁，应在监护人同意和指导下阅读本政策并使用本 App。若我们发现需要处理不满十四周岁儿童的个人信息，将制定专门的儿童个人信息处理规则，向监护人告知处理目的、方式、必要性、信息种类和保护措施，并依法取得监护人同意。

监护人发现儿童个人信息被不当处理，或者希望行使查询、更正、删除等权利的，可以通过本政策列明的方式联系我们。

十、自动化决策和商业营销

本 App 当前不基于你的个人信息进行个性化推荐、差别定价或者自动化商业营销。如果未来新增此类功能，我们会在启用前更新本政策，提供便捷的关闭或拒绝方式，并依法履行告知和同意义务。

十一、账号注销后的个人信息处理

你可以在 App 内自主申请注销账号，具体操作流程如下：

1. 登录需要注销的尔译王账号。

2. 点击 App 底部导航栏的“我的”。

3. 点击“我的”页面右上角的“设置”图标。

4. 在设置页面点击“注销账号”。

5. 阅读账号注销提示及《尔译王账号注销协议》。

6. 勾选“我已阅读并同意《账号注销须知》”。

7. 点击“确认注销”，提交账号注销申请。

服务端处理成功后，App 将清除当前登录状态并退出该账号。如果因网络异常、登录状态失效或其他原因导致注销失败，App 会显示失败提示；你可以重新提交申请，或者发送邮件至 contact@etransking.com 联系我们处理。

注销成功后：

1. 我们将停止为该账号提供服务并清除当前设备中的登录会话。

2. 我们会删除或匿名化处理账号相关个人信息；法律法规规定的保存期限未届满，或者删除从技术上暂时难以实现的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

3. 依法需要保留的交易、日志、审计和争议处理信息，将按相应期限保存并限制访问，具体类别和期限须在正式上线前确认。

4. 翻译历史仅在设备本地保存且不与账号绑定。注销不会自动删除本地翻译历史、原图和译图；在同一设备登录其他账号后仍可能保留。你需要通过 App 历史页面、系统清除 App 数据或卸载 App 等方式清理。

5. 第三方支付账户、交易和账单记录由相应第三方按照其规则管理；注销尔译王账号不会注销相应第三方账户，也不会删除其依法或依规保存的交易和账单记录。具体注销条件、流程和影响请阅读《尔译王账号注销协议》。

十二、政策更新

我们可能因法律法规、监管要求、产品功能或个人信息处理活动变化更新本政策。对于个人信息处理目的、方式、种类、保存期限、接收方或你的权利发生重大变化的，我们会通过 App 弹窗、公告或其他显著方式通知你，并在依法需要时重新取得同意。

更新后的政策不会仅以“继续使用”替代依法应当取得的同意或单独同意。你不同意依赖同意开展的新增处理活动时，可以拒绝相应授权；如相关信息是履行服务协议所必需，你可能无法继续使用对应服务，但不影响其他无关功能。

十三、联系我们

运营主体：深圳市奇诺派科技有限公司

联系邮箱：contact@etransking.com

联系地址：深圳市龙华区龙华街道油松社区利金城中心T2栋603

如你对本政策、个人信息处理活动或权利请求处理结果有任何问题、投诉或建议，请通过上述方式联系我们。